株式会社フヨウサキナ（以下「当社」という。）は、当社が運営するフヨウサキナオンラインショップ（以下「当サイト」という。）にて提供する当サイトの閲覧ならびに当サイトからの商品購入、売買及びこれらに関するサービス（以下「本サービス」という。）の利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」という。）を定めます。 当サイトを利用される前に以下の利用条件をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみ、当サイトをご利用ください。

第１条

本サービスの利用者（以下「お客様」という。）は、本サービスを利用し、商品の購入申込みをした時点で、本規約の各条項に同意したものとみなされます。

第２条

１．お客様は、本サービスを通じて、当社から商品を購入することができます。

２．本サービスにおける当社とお客様間の売買契約（以下「本売買契約」という。）は、お客様が当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をお客様にすることによって成立するものとします。

３．当社は、前項の申し込みを受けた場合においても、在庫商品の不足、災害又は天候不良による配送不良その他の事情により、当該申し込みを承諾しないことがあります。

４．当社は、第２項によりお客様からの申し込みを承諾した後であっても、本項各号の事由に該当すると判断した場合には、お客様の申し込みをキャンセルすることができるものとします。その場合は当社より第２項に定めた申し込みを承諾する旨の連絡と同様の方法により、お客様に対しご注文キャンセルの旨をご連絡します。なお当社は、当該キャンセルの理由については説明の義務を負いません。

（1）お客様が第６条に該当する行為又はそのおそれのある行為を行った場合

（2）ご注文いただいた商品の受取拒否があった場合

（3）お客様からの申し込みが、本規約に規定するご注文方法に適さない場合

（4）お客様の情報により与信管理上不適当と当社が判断した場合

（5）ご注文いただいた本商品の品切れ又は当社の事情により販売中止・一時販売中止となった場合

（6）公序良俗に反する可能性がある場合

（7）一般的な消費者が通常行う範囲を超える大量の注文や、転売、再販売、又は営利目的のおそれのある注文であると当社が判断した場合

（8）その他申し込みをお断りすることが妥当であると当社が判断した場合

５．商品の配送先は日本国内に限ります。

第３条

１．お客様は、当サイトで商品毎に定められている商品販売価格に、当社規定の手数料、その他の必要料金を合わせて支払うものとします。

２．支払方法はお客様本人名義のクレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、代金引換その他当社が別途認める方法によるものとします。

第４条

本売買契約における所有権は、クレジットカード支払いの場合はお客様が契約したクレジットカード会社に対し、商品代金等の全額の支払いを完了した時に、代金引換の場合は注文商品を所定の場所に届け、お客様が全額の支払いを完了した時にそれぞれお客様に移転するものとします。銀行振り込みやコンビニ決済の場合は、お客様指定の住所にてお客様が商品を受領した時に移転するものとします。なお、商品の紛失等のリスク及び危険負担の移転時期についても同様とします。

第５条

１．当社は本売買契約成立後原則６営業日以内 に商品をお客様指定の住所宛てに発送いたします。

２．滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。

３．宅配便業者のご指定はお受けできません。

４．ご注文後、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡し又は商品に担保権を設定することはできません。

５．配送先にお客様又は受取人が不在等の場合、及び合理的な理由なくお客様又は受取人が配送会社所定の再配達手続をお取りいただけない場合等、その他お客様の都合により再配送が必要となった場合、当社は、本商品を持ち帰らせていただくことがございますのでご了承ください。なお、この場合において、当社は再配送について別途手数料・配送料を申し受けることがございますのでご了承ください。

第６条

お客様は、以下の行為をしてはならないものとします。

（1）当社又は第三者の財産、権利若しくはプライバシー等を侵害する行為、又はそのおそれのある行為

（2）当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為

（3）当社又は第三者の名誉・信用を毀損する行為、又はそのおそれのある行為

（4）転売、再販売、その他営利目的での本サービスの利用

（5）公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為

（6）犯罪行為に関連する行為

（7）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為

（8）その他前各号に準ずる行為

第７条

本サービスの提供にあたり取得したお客様の個人情報については、当サイトに記載するプライバシーポリシーに則り、適正に取り扱うものとします。

第８条

１．当サイトで購入された商品に関しては、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様は、当社に対して商品の返品又は交換を行うことができます。

（1）ご注文商品と異なる商品が届けられた場合

（2）ご注文数量と異なる数量が届けられた場合

（3）届けられた商品に汚れ、傷、破損等契約不適合がある場合

（4）その他当社が相当と判断する場合

２．前項の返品又は交換は、以下の各号の条件を全て備えていることを必要とします。

（1）返品又は交換される商品が未使用であること

（2）商品の付属品、添付品、請求書等はお届け時の状態で戻すこと

（3）お客様による商品受領後７日以内であること

（4）その他、別途当社が指定すること

３．お客様又は商品の受取人が事前の当社に対する通知又は連絡なく、商品を当社に返品された場合、当社は、お客様又は受取人のご負担にて配送先に返送させていただくか、又は、受け取った商品を破棄させていただくことがございます。この場合、お客様又は受取人は、当社に対して何らの異議主張等を行わないものとします。

４．前各項の他、お客様は、返品又は交換に関する条件・方法につき、当社所定のルールに従うものとします。

第９条

１．商品は、商品又は商品パッケージ等に記載の使い方、使用上の注意等の表示をよくお読みになり、それらの記載事項にしたがってお使いください。

２．商品の使用方法の過誤等お客様の責めに帰すべき事由により商品に不良、破損・汚損が生じた場合又は何らかの損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いかねます。

第１０条

当社は、法令等の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更その他当社が必要と認めた場合に本規約を変更することがあります。その際、当社は、当サイト上での掲示その他適切な方法により本規約を変更する旨、本規約の変更後の内容及び変更後の本規約の施行日等を周知するものとし、別途記載のない限り、上記記載の変更後の本規約の施行日をもって当該本規約の効力が発生するものとします。なお、変更後の本規約は、変更前に本サービスの利用を開始したお客様にも適用されます。

第１１条

当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。

（1）定期的又は緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合

（2）火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合

（3）その他、当社がやむを得ないと判断した場合

第１２条

１．当サイトに掲載された全ての内容に関する権利は当社に帰属するか又は当社がライセンスその他の正当な権原に基づき使用するものであり、お客様が当サイトの掲載内容全部につき、自らの個人利用目的以外に利用したり、ネットワークの内外を問わず、公衆に再提供したり、無断使用・複製等することを禁止します。

２．当サイトに現れる全ての商標及びサービスマークは、当社若しくは当社の関係会社が所有し、又はライセンスその他の正当な権原に基づき使用するものであり、当社はお客様がこれらを無断で使用することを禁止します。

３．お客様が提供した情報等について著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む）その他知的財産権が生じる場合には、お客様は当該情報等にかかる権利を当社に無償で譲渡するものとし、著作者人格権等の権利を行使しないものとします。

第１３条

１．お客様が本規約に違反し又は不正行為により当社に対し損害を与えた場合、当社はお客様に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。また、お客様が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、お客様は自己の責任でこれを解決するものとします。

２．本規約に特段の定めがある場合を除き、本サービスの利用により生じる結果、本サービスを提供するシステムの不具合・故障、第三者によるシステムへの侵入、及び商取引上の紛争等について、理由の如何を問わず、お客様及び第三者に対して当社は一切の責任を負わないものとします。

第１４条

１．本規約に基づき当社が行った行為及び本サービスの利用に関連してお客様に損害が生じた場合には、当社に故意又は過失がない限り、当社は一切の損害賠償責任その他責任を負わず、お客様は当社に対して一切の要求、請求等をすることができないものとします。また、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社の賠償義務は、直接、通常かつ現実に生じた損害に限られます。

２．天災地変その他の不可抗力により当社が債務を履行できない場合、当社はお客様に通知のうえ、ご注文をキャンセルすることができます。この場合、当社が既に受領した代金等をお客様に返還することを除き、お客様及び当社は相手方に対して何らの請求もしないものとします。

第１５条

１．本規約は、日本法に準拠し、同法に従い解釈されるものとします。

２．お客様と当社との間で本規約に関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

プライバシーポリシー

株式会社フヨウサキナ（以下、当社という）は、業務上取り扱うお客様の個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、下記のとおり『個人情報保護方針』を定め、確実な履行に務めます。

個人情報保護方針

１．社内体制

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために『個人情報保護方針』を定め実行しております。

２．取得する個人情報

当社は、当社取り扱いの商品をご購入いただいたお客様の個人情報を有しております。この情報はご契約の際にご記入またはご入力いただく申込書・契約書に記された情報や、通信販売による注文書に記された情報です。また、サキナビューティーラウンジやサキナビューティースペース、お客様相談窓口等をご利用になる際、必要に応じてお客様の個人情報をご提供いただく場合があります。当社はお客様から個人情報を収集する際、あらかじめその利用目的をお知らせするとともに、当社のホームページ等により公表いたします。

３．利用目的

当社がお客様からお預かりした個人情報につきましては、美容器具・化粧品・健康食品・ウィッグ等の販売事業及びその他当社の事業において、次の目的に利用いたします。

１）	当社取り扱いの商品の体験予約に関する確認を行うため。
２）	当社取り扱いの商品をご購入いただいたお客様との「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。
３）	商品開発等に参考となるお客様のご意見・ご要望のデータ取得のため。
４）	各種相談窓口（当社フリーダイヤル）にいただいたご相談等を記録・整理するため。
５）	ご購入いただいた商品の他に、お客様にとって有用と思われる当社取り扱いの商品等のご紹介や、その他関連する情報をご提供するため。
６）	契約販売店・販売員の売上精算業務を遂行するため。

※なお、上記の利用目的を達成するために当社が保有する個人情報を利用する行為は、お客様ご本人から、個人情報保護法第16条に違反して取り扱われているという理由によって、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅延なくこれを停止いたします。

４．ウェブサイトからの個人情報の取得について

（１）SSL暗号化通信について
当社のウェブサイトでは、お客様の個人情報保護を目的にSSL暗号化通信に対応しています。お客様が入力される氏名・住所・電話番号等の個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、その内容が盗み見られる心配はありません。

（２）アクセスログについて
当社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等の情報が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

５．安全管理処置

当社がお預かりした個人情報につきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられております。また、個人情報への不正なアクセス及びその紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防するため、必要かつ適切な安全管理処置を講じるとともに、必要な是正措置を実施いたします。

６．従業者の監督

当社は、個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また従業者に対して個人情報保護のための必要な教育研修を行います。

７．業務委託会社への個人情報の提供および関連会社との共同利用について

当社が取得した個人情報につきましては、上記3（利用目的）に記載の範囲内で、お客様の個人情報（氏名・生年月日・住所・電話番号・購入品目等）のデータを暗号化する等して、個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社へ提供させていただく場合があります。

※なお、お客様ご本人から、個人情報保護法第23条第1項の規定に違反して提供されているという理由によって、その提供の停止について求めがあった場合で、その求めに理由があるときは遅延なくこれを停止いたします。

また、当社の管理責任下において、お客様の個人情報（氏名・生年月日・住所・電話番号・購入品目等）を上記3（利用目的）に記載の範囲内で、当社関連会社（※）及び当社契約販売店にて共同利用させていただく場合があります。

※当社関連会社とは扶洋薬品株式会社、扶洋マネージメントサービス株式会社、扶洋エステート株式会社、株式会社扶洋、コメット電機株式会社、を指します。

８．開示等の請求および苦情その他の問い合わせ先について

当社が保有する個人情報の開示、訂正・追加または削除、利用停止または消去等のご請求は、原則としてお客様ご本人に限り、合理的な範囲でこれを承ります。これらの手続き及び個人情報の取り扱いに関する苦情その他のお問い合わせにつきましては、以下にて承っております。

個人情報の開示等の請求及び苦情その他お問い合わせ窓口

◆名称
株式会社フヨウサキナ お客様相談窓口

◆フリーダイヤル
0120-11-3973

◆利用時間
平日 9:30～17:00
土曜日 9:30～12:00
日曜・祝日、第2・3・4 土曜日休み

９．漏えい等発生時の対応

お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様へ通知する等、適切な対応を行います。

10．継続的改善

当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に務めます。

制定：2005年4月1日

最終改訂：2022年12月1日

株式会社フヨウサキナ
代表取締役社長 奥村大亮